Warsztaty komunikacji i team buildingu | Magdalena Polańska

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady zapisu, płatności i uczestnictwa w warsztatach otwartych organizowanych przez Magdalena Polańska. Programy Szkoleniowe, z siedzibą ul. Drukarska 24/8, 53-312 Wrocław, NIP 6922449007, REGON 36855696200000, zwaną dalej Organizatorem.
  2. Kontakt z Organizatorem: e-mail kontakt@magdalenapolanska.pl, strona magdalenapolanska.pl.
  3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
    • Warsztat — otwarte szkolenie z zakresu Porozumienia bez Przemocy (NVC) w wymiarze 12 godzin, realizowane stacjonarnie lub online, w terminie i formie wskazanych na stronie zapisu;
    • Uczestnik — osoba fizyczna, która dokonała zapisu i opłaciła udział w Warsztacie;
    • Zamawiający — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę z Organizatorem, w tym pracodawca zgłaszający Uczestnika;
    • Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z jej treści wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta); przysługują jej uprawnienia opisane w § 7 i § 8;
    • Serwis — strona internetowa magdalenapolanska.pl wraz z systemem zapisów.

§ 2. Przedmiot usługi

  1. Warsztat obejmuje 12 godzin zajęć w grupie liczącej maksymalnie 12 osób, realizowanych metodami warsztatowymi (ćwiczenia, praca w parach i podgrupach, scenki, informacja zwrotna).
  2. Warsztat prowadzony jest w jednym z dwóch formatów, wskazanym przy każdym terminie:
    a) weekendowym — dwa dni po ok. 6 godzin zajęć,
    b) wieczorowym — cztery spotkania po 3 godziny zajęć.
  3. W cenie Warsztatu zawarte są: udział w zajęciach, materiały szkoleniowe (workbook), imienne zaświadczenie o ukończeniu 12-godzinnego Warsztatu oraz — w edycjach stacjonarnych — lunch i przerwy kawowe.
  4. Warsztat nie jest formą terapii, poradnictwa psychologicznego ani interwencji kryzysowej i nie zastępuje pomocy specjalistycznej.
  5. Szczegółowy program, termin, godziny i miejsce każdej edycji podane są na stronie danego Warsztatu.

§ 3. Zapis i zawarcie umowy

  1. Zapisu dokonuje się przez formularz zamówienia w Serwisie: wybór terminu, podanie danych Uczestnika i dokonanie płatności.
  2. Warunkiem zapisu jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz zapoznanie się z Polityką prywatności.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności i wysłania przez Organizatora potwierdzenia zapisu na adres e-mail podany w zamówieniu.
  4. O przyjęciu na Warsztat decyduje kolejność opłaconych zgłoszeń, do wyczerpania limitu miejsc.
  5. Zamawiający ponosi odpowiedzialność za poprawność podanych danych. Organizator nie odpowiada za niedostarczenie korespondencji z powodu błędnego adresu e-mail.

§ 4. Cena i płatność

  1. Cena udziału jednej osoby wynosi 699 zł i obejmuje wszystkie elementy wskazane w § 2 ust. 3. Cena podana w Serwisie jest ceną ostateczną. Organizator korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.
  2. Płatność realizowana jest online za pośrednictwem operatora Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 7792369887) (BLIK, przelew internetowy, karta płatnicza). Regulamin operatora dostępny jest na jego stronie.
  3. Organizator wystawia dokument potwierdzający sprzedaż (faktura bez VAT) i przesyła go Zamawiającemu na adres e-mail podany w zamówieniu, w terminie wynikającym z przepisów podatkowych. Jeżeli dokument ma być wystawiony na firmę, Zamawiający podaje dane firmy i NIP w polu uwag przy zamówieniu lub przesyła je na adres e-mail Organizatora najpóźniej w dniu zakupu.
  4. Płatność w innej formie (np. przelew tradycyjny na podstawie zgłoszenia firmy) możliwa jest po indywidualnym ustaleniu z Organizatorem.

§ 5. Realizacja Warsztatu

  1. Nie później niż na 5 dni przed rozpoczęciem Warsztatu Organizator przesyła Uczestnikowi wiadomość organizacyjną: dokładny adres lub link do spotkania online, harmonogram i informację, co przygotować.
  2. Uczestnik zobowiązuje się do udziału w zajęciach w wymiarze umożliwiającym realizację programu. Zaświadczenie o ukończeniu wydawane jest osobom, które uczestniczyły w co najmniej 80% zajęć.
  3. W edycjach online Uczestnik zapewnia sobie we własnym zakresie sprzęt, łącze internetowe oraz warunki umożliwiające pracę z kamerą i mikrofonem. Praca warsztatowa wymaga włączonej kamery.
  4. Organizator zastrzega sobie prawo do nieznacznych zmian w programie i harmonogramie wynikających z potrzeb grupy, przy zachowaniu łącznego wymiaru 12 godzin i celów szkoleniowych.
  5. Organizator może zmienić miejsce Warsztatu w obrębie tego samego miasta, informując o tym Uczestników niezwłocznie.

§ 6. Odwołanie lub zmiana terminu przez Organizatora

  1. Warsztat odbywa się przy zgłoszeniu co najmniej 6 osób. Organizator informuje o ewentualnym odwołaniu edycji nie później niż na 5 dni przed planowanym terminem.
  2. Organizator może odwołać lub przenieść Warsztat także z przyczyn od niego niezależnych (choroba prowadzącej, siła wyższa, brak dostępu do sali), informując Uczestników niezwłocznie po powzięciu informacji.
  3. W przypadku odwołania Warsztatu Uczestnik wybiera: przeniesienie zapisu na inny termin albo zwrot 100% wpłaconej kwoty. Zwrot następuje w terminie 14 dni na rachunek, z którego dokonano płatności.
  4. Organizator nie zwraca kosztów dojazdu, noclegu ani innych wydatków poniesionych przez Uczestnika w związku z planowanym udziałem.

§ 7. Rezygnacja Uczestnika

  1. Rezygnację zgłasza się e-mailem na adres kontakt@magdalenapolanska.pl. Decyduje data wpłynięcia wiadomości.
  2. Zasady zwrotu:
    a) rezygnacja na 14 dni lub wcześniej przed rozpoczęciem Warsztatu — zwrot 100% wpłaconej kwoty;
    b) rezygnacja później niż 14 dni przed rozpoczęciem Warsztatu — Uczestnik może wskazać na swoje miejsce inną osobę albo przenieść zapis na najbliższy dostępny termin; w braku takiego wskazania wpłata nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem § 8.
  3. Nieobecność na Warsztacie bez wcześniejszego zgłoszenia rezygnacji nie uprawnia do zwrotu ani do udziału w innym terminie.
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z § 8.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, składając oświadczenie na adres kontakt@magdalenapolanska.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. W razie odstąpienia Organizator zwraca całość otrzymanej płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, jakim dokonano zapłaty.
  3. Jeżeli Warsztat rozpoczyna się przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie, Konsument może wyrazić przy zapisie wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem tego terminu. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia wygasa wówczas z chwilą pełnego wykonania usługi przez Organizatora, o czym Konsument zostaje poinformowany przed dokonaniem płatności.
  4. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia, za które wyraził zgodę zgodnie z ust. 3, zapłaci Organizatorowi kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia.
  5. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu; skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

§ 9. Zasady uczestnictwa i poufność

  1. Praca warsztatowa opiera się na materiale wnoszonym przez Uczestników. Wszyscy — Organizator i Uczestnicy — zobowiązują się do zachowania w poufności informacji o sytuacjach osobistych i zawodowych ujawnionych podczas zajęć.
  2. Zabronione jest nagrywanie dźwięku i obrazu oraz wykonywanie zdjęć podczas zajęć bez uprzedniej zgody wszystkich obecnych osób.
  3. Uczestnik zobowiązuje się do udziału w zajęciach w stanie umożliwiającym pracę warsztatową, w szczególności bez wpływu alkoholu i substancji psychoaktywnych.
  4. Organizator może wykluczyć z zajęć Uczestnika, którego zachowanie zagraża bezpieczeństwu innych osób lub uniemożliwia prowadzenie zajęć. Wykluczenie nie uprawnia do zwrotu wpłaty.

§ 10. Prawa autorskie

  1. Materiały przekazywane Uczestnikom (workbook, materiały przygotowawcze, pomoce do ćwiczeń) są chronione prawem autorskim i przysługują Organizatorowi lub podmiotom trzecim.
  2. Uczestnik może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż oraz wykorzystywanie do prowadzenia własnych zajęć bez pisemnej zgody Organizatora.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usługi można składać na adres kontakt@magdalenapolanska.pl, podając dane Uczestnika, termin Warsztatu i opis zastrzeżeń.
  2. Organizator odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
    b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
    c) skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  2. Informacje o sposobach dostępu do tych procedur dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Uczestników i Zamawiających określa Polityka prywatności dostępna pod adresem magdalenapolanska.pl/polityka-prywatnosci.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, zmiana operatora płatności). Do zapisów dokonanych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zapisu.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 7 września 2026 r.

Załącznik — wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Magdalena Polańska. Programy Szkoleniowe, ul. Drukarska 24/8, 53-312 Wrocław, kontakt@magdalenapolanska.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: udział w warsztacie [nazwa i termin].

  • Data zawarcia umowy: ……………………
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
  • Adres konsumenta(-ów): ……………………
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
  • Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.